Техническая поддержка
Ускорение работы сайтаНаходим причины медленной работы сайта и оптимизируем загрузку страниц и пользовательские сценарии. Работаем с Core Web Vitals, изображениями, скриптами, CMS, backend, базой данных, кешированием и серверным окружением.Технический аудит сайта или приложенияПроверяем техническое состояние сайта или приложения: код, архитектуру, API, интеграции, скорость и безопасность. Анализируем инфраструктуру и логи, готовим roadmap исправлений с приоритетами для запуска или дальнейшего развития.Техническая поддержка сайтов 24/7 по SLAОрганизуем поддержку сайта 24/7 по SLA с мониторингом доступности, форм, личных кабинетов и интеграций. Согласуем приоритеты и порядок обработки инцидентов, сопровождаем CMS, backend и серверную инфраструктуру.Техническая поддержка мобильных приложенийСопровождаем приложения для iOS и Android: устраняем ошибки и вылеты, обновляем SDK, поддерживаем backend и API. Проверяем сборки и релизы, помогаем с публикациями и адаптацией к изменениям платформ и магазинов приложений.Техническая поддержка интернет-магазинов 24/7 по SLAСопровождаем интернет-магазин 24/7 по согласованному SLA: мониторим каталог, корзину, оплату и обмены с 1С и CRM. Определяем приоритеты, порядок реакции и эскалации, устраняем инциденты в критичных сценариях продаж.Техническая поддержка Битрикс24Поддерживаем действующий портал и CRM Битрикс24: помогаем пользователям, исправляем настройки и ошибки. Сопровождаем права доступа, роботов, бизнес-процессы, REST API, вебхуки и интеграции, развиваем систему после внедрения.Техническая поддержка 1ССопровождаем работающую 1С и её пользователей: разбираем ошибки, обновляем платформу и конфигурации, настраиваем доступы и отчёты. Поддерживаем информационные базы, резервные копии и обмены с сайтом и CRM.Тестирование сайта и приложенияПроверяем сайты и приложения перед запуском и после изменений: функциональность, интерфейс, оплату, API и интеграции. Составляем тест-план, проводим ручное и регрессионное тестирование, фиксируем ошибки и проверяем исправления.Поддержка сайтов на 1С-БитриксСопровождаем сайты и интернет-магазины на «1С-Битрикс: Управление сайтом». Обновляем платформу и модули, дорабатываем компоненты, каталог и заказы, поддерживаем обмен с 1С, резервные копии, безопасность и скорость работы.Поддержка проектов на PHPПоддерживаем сайты, сервисы и backend на PHP, включая Laravel, Symfony, Yii и CMS-проекты. Проводим аудит, исправляем ошибки, обновляем стек и зависимости, дорабатываем API и интеграции, оптимизируем скорость и безопасность.Поддержка Flutter-приложенийСопровождаем Flutter-приложения для iOS и Android: исправляем ошибки, обновляем SDK и зависимости, оптимизируем работу интерфейса. Развиваем функции и интеграции, поддерживаем сборки и выпуск обновлений в магазинах приложений.Масштабирование и обслуживание ИТ-инфраструктурыГотовим ИТ-инфраструктуру к росту нагрузки, пользователей и данных. Находим узкие места, настраиваем масштабирование серверов и баз, мониторинг, резервные копии и CI/CD, затем сопровождаем рабочую среду проекта.
