Документооборот и ЭДО
Внутренние согласования и обмен с контрагентами
Документооборот объединяет разные задачи, которые важно разделить до выбора решения. Для внутренних процессов нужны маршруты согласования, версии, роли и поиск документов. Для внешнего ЭДО — обмен с контрагентами, статусы и связь с учётными документами.
Начинаем с видов документов и действий сотрудников. Согласуем обязательные поля, порядок возврата на доработку и права доступа. При интеграции с 1С проверяем соответствие объектов, повторную передачу и обработку ошибок; технический статус должен быть понятен ответственному сотруднику.
Выбор платформы, оператора и сценариев подписания делаем с учётом требований заказчика и доступных интерфейсов. Организационные правила работы с документами определяются вместе с ответственными специалистами компании. После тестирования передаём инструкции и порядок сопровождения.