Процесс
1. Брифуем
На старте определяем цели проекта и ключевые задачи, которые должна решать CRM. Выясняем, какие процессы нуждаются в автоматизации — от обработки заявок до коммуникации с клиентами — и формируем понятную стратегию интеграции.
2. Анализируем
Погружаемся в особенности вашего сайта и внутренних процессов. Изучаем структуру данных, порядок обработки заказов и текущие точки взаимодействия с клиентами, чтобы понять, где CRM принесет наибольшую пользу.
3. Проектируем
Создаем схему интеграции и продумываем логику обмена данными, автоматизаций и воронок продаж. На выходе получаем четкую архитектуру, где все элементы работают согласованно.
4. Настраиваем
Подключаем сайт к Bitrix24, интегрируем формы, телефонию, почту и чаты. Настраиваем автоматические уведомления, распределение лидов и обновление статусов, чтобы система заработала без сбоев.
5. Тестируем
Проверяем корректность передачи данных, работу сценариев и автоматизаций. Исправляем любые неточности до запуска, чтобы все процессы были стабильны.
6. Запускаем
Переносим систему в продакшн, обучаем команду и показываем, как эффективно использовать инструменты Bitrix24. После запуска вы получаете готовую CRM, которая упрощает работу и помогает бизнесу расти.
