Битрикс24 интернет-магазин + CRM

Битрикс24 интернет-магазин + CRM помогает связать продажи интернет-магазина и работу менеджеров в CRM. Начинаем с задач компании и текущего состояния проекта, согласуем состав работ и проверяем результат по заранее выбранным сценариям.

Какие задачи решаем

Проект Битрикс24 «интернет-магазин + CRM» начинаем с процесса обработки заказа.

• Модель каталога и заказа
• Связь покупателей со сделками
• Статусы оплаты и отгрузки
• Проверка уведомлений и источников заявок

Как организуем работу

1. Разбираем задачу и исходные условия

   Обсуждаем, кому и для чего нужен результат. Изучаем доступные материалы, текущие системы и ограничения. Цель этапа — связать продажи интернет-магазина и работу менеджеров в CRM с понятными границами ответственности.

2. Согласуем решение и объём

   Фиксируем состав работ, необходимые доступы, зависимости и контрольные примеры. Определяем, что входит в первый этап, кто проверяет результат и как принимаются изменения.

3. Выполняем и проверяем

   Выполняем согласованные задачи: модель каталога и заказа; связь покупателей со сделками. Показываем промежуточный результат, проверяем контрольные сценарии и фиксируем замечания.

4. Передаём результат

   Передаём согласованные материалы и объясняем порядок дальнейшей работы. Для изменений действующей системы заранее определяем окно запуска и способ возврата к предыдущему состоянию, если он необходим.

Что получаете

Объединение витрины и клиентской системы проверяем на товарах, покупателях и статусах реальных заказов.

• Проверенный путь заказа от витрины до обработки менеджером
• Согласованные критерии проверки результата
• Материалы и рекомендации по дальнейшим действиям

Что влияет на объём и стоимость

Набор торговых функций зависит от выбранного решения и тарифа. Не все функции внешнего магазина доступны в конструкторе портала.

Для оценки пришлите описание задачи и материалы текущего проекта. На объём влияют исходное состояние, количество сценариев, доступность данных и число связанных систем. После разбора согласуем этапы, сроки и стоимость; дополнительные работы включаем в план отдельно.

Частые вопросы

Битрикс24 интернет-магазин + CRM: с чего начать?

Опишите цель и текущую ситуацию. Приложите материалы, которые помогут связать продажи интернет-магазина и работу менеджеров в CRM: требования, примеры операций, ссылки или описание существующего проекта. Пароли и секретные ключи в открытое описание не включайте.

Как принимаются работы?

До начала определяем, какие сценарии или материалы нужно проверить. Для этой задачи результатом служат проверенный путь заказа от витрины до обработки менеджером. Замечания фиксируем и проверяем повторно после исправления.

Можно ли выполнить работу поэтапно?

Да, если задача допускает самостоятельный проверяемый результат на каждом этапе. Сначала выделяем первый объём, затем согласуем зависимости и последующие изменения.

Связанные услуги